1. REGISTRO DE JORNADA

Al terminar cada evento, cada trabajador deberá enviar ese mismo día el formulario de jornada.

Deberá indicar correctamente la hora de entrada y salida y cumplimentar los demás datos solicitados: dietas, gastos, tickets, kilómetros, etc.

Es responsabilidad de cada trabajador realizar correctamente su registro. No se enviarán recordatorios.

El propio convenio establece la obligación del trabajador de cumplimentar responsablemente el registro diario y permite adoptar las medidas disciplinarias correspondientes en caso de incumplimiento o falsedad.

2. JORNADA MÍNIMA

Como norma de organización de Hello, cada convocatoria tendrá un mínimo de 4 horas, salvo que las condiciones comunicadas para ese servicio indiquen otra cosa.

La tarifa de cada trabajador será la que Hello le haya comunicado.

La duración prevista de un evento es orientativa cuando la propia naturaleza del montaje o evento pueda hacer que termine antes o después.

3. COORDINADOR

Cuando Hello asigne a un trabajador la función de coordinador, tendrá un complemento de +3 €/hora durante el tiempo en el que efectivamente ejerza esa función.

El coordinador será responsable de:

• Organizar al equipo y distribuir las tareas asignadas por Hello.

• Comprobar que el trabajo se desarrolla correctamente y transmitir al equipo las indicaciones necesarias.

• Indicar en el formulario qué trabajadores han asistido al evento, informar si ha habido algún incidente o cambios.

• Al finalizar la jornada, coordinar y comprobar que todos los trabajadores a su cargo rellenan y envían el formulario de su jornada.

El coordinador debe asegurarse de que al finalizar el servicio toda la información necesaria quede correctamente registrada. El complemento de coordinación corresponde a las horas de coordinación del evento, no automáticamente a las horas de viaje.

4. DESPLAZAMIENTOS EN MADRID

Cuando Hello asigne un desplazamiento dentro de Madrid y el trabajador tenga que realizarlo por su propia cuenta, se abonará la cantidad establecida de 6 €.

Si otro trabajador de Hello lo recoge y lo transporta hasta el lugar del evento, el pasajero no percibirá esos 6 €, ya que no ha realizado el desplazamiento por su cuenta.

La compensación correspondiente será para la persona a la que Hello haya asignado ese desplazamiento/conducción.

5. VIAJES

Cuando el evento implique un viaje fuera del desplazamiento habitual, Hello comunicará previamente las condiciones.

Se diferenciará entre:

• Pasajero: se aplicará la tarifa de viaje indicada por Hello.

• Conductor: se aplicará la tarifa o complemento de conducción indicado por Hello.

El trabajador no decide por sí mismo si le corresponde conducción ni su importe. Hello asigna quién conduce y las condiciones correspondientes.

Aquí dejaría todavía pendiente con Juanki decidir si mantenéis vuestro sistema actual de 10 €/h pasajero y 14 €/h conductor, si subís conductor a 15 €/h, o si lo convertís en un complemento fijo. No lo pondría en la norma hasta decidirlo.

6. VEHÍCULO PROPIO Y KILOMETRAJE

Cuando Hello autorice previamente la utilización del vehículo propio del trabajador por necesidades del servicio, se aplicará el kilometraje que corresponda.

El convenio establece actualmente 0,25 €/km para estos desplazamientos.

No se utilizará el vehículo propio por decisión unilateral para posteriormente reclamar kilometraje.

7. PEAJES

El peaje se utilizará siempre que esté autorizado por la empresa y suponga un ahorro de tiempo suficientemente importante para el trabajo.

Todo peaje deberá justificarse mediante su correspondiente ticket o justificante.

8. UBER, TAXI Y VTC

No se podrá coger un Uber, taxi o VTC por decisión propia y cargar posteriormente el gasto a Hello.

Solo se utilizará:

* Con autorización previa de Juanki/Hello.

* Ante una situación excepcional o urgente relacionada con el trabajo que justifique su utilización.

Fuera de estos supuestos, Hello no asumirá el gasto.

9. DIETAS Y COMIDAS

Hello paga la comida si tienes que seguir trabajando después de la hora de comer. Si terminas tu jornada y ya puedes irte, no corresponde comida. Si el evento proporciona la comida, Hello no paga otra.

Límites máximos con tarjeta Hello:

Madrid:

• máximo 24 € al día.

Fuera de Madrid:

• Desayuno: 5 €

• Almuerzo/merienda: 7 €

• Comida: 17 €

• Cena: 17 €

• Máximo diario: 46 €

Son máximos, no cantidades que haya que gastar.

Todo gasto necesita ticket.

Si superas el límite sin autorización de Hello, tendrás que devolver el importe que corresponda.

Si el evento se alarga y necesitas una comida que no estaba prevista, consulta con el coordinador o con Hello antes de realizar el gasto.

En viajes fuera de Madrid, Hello indicará antes del evento las condiciones y dietas que correspondan.

10. TARJETA, GASTOS Y TICKETS

La tarjeta de Hello se utilizará exclusivamente para gastos de trabajo autorizados.

Todo gasto deberá tener su correspondiente ticket o justificante.

GASTO = TICKET OBLIGATORIO.

Los tickets deberán adjuntarse en el formulario de jornada siguiendo el procedimiento establecido por Hello.

11. FOTOS Y VÍDEOS

Cuando Hello lo indique como parte del servicio, deberán realizarse fotos y/o vídeos del montaje y del trabajo realizado.

El material deberá enviarse por el sistema indicado por Hello.

Siempre deberán respetarse las indicaciones del cliente y las posibles restricciones del evento.

12. FURGONETAS Y VEHÍCULOS DE HELLO

Está prohibido fumar dentro de la furgoneta.

Los vehículos deberán mantenerse limpios, cuidados y recogidos.

Si lo ensucias, lo limpias.

Al terminar, la furgoneta deberá quedar en las mismas condiciones en las que se recibió.

Cualquier golpe, avería, daño o incidencia deberá comunicarse a Hello.

13. TRABAJOS EN ALTURA

El complemento de trabajo en altura no lo determina el trabajador.

Hello determinará qué servicio requiere trabajo en altura, qué trabajadores están habilitados/formados para realizarlo y qué complemento corresponde.

Cuando un evento requiera este tipo de trabajo, Hello lo acordará con el cliente y asignará expresamente la función al trabajador correspondiente.

Subirse puntualmente a una tarima, escalón, estructura u otro elemento no genera por sí mismo derecho al complemento de altura.

14. FESTIVOS Y DOMINGOS

DOMINGOS

Los domingos, Hello abona un plus de +3 €/hora sobre la tarifa habitual del trabajador.

Se mantiene la jornada mínima de 4 horas.

FESTIVOS OFICIALES

Cuando se trabaje en un festivo oficial, Hello garantiza un mínimo de 100 € brutos por el servicio, independientemente de que el servicio dure menos horas.

Si por la duración del servicio y las condiciones aplicables corresponde una cantidad superior a 100 €, se abonará la cantidad superior.

Si un festivo coincide en domingo, no se duplican los complementos: se aplicarán las condiciones correspondientes al festivo.

FESTIVOS ESPECIALES

Se consideran festivos especiales:

1 de enero · 6 de enero · 25 de diciembre

En estos días, Hello establece:

+5 €/hora sobre la tarifa habitual.

Jornada mínima garantizada de 8 horas.

Si el servicio dura menos de 8 horas, se abonará igualmente el mínimo de 8 horas. Si dura más, se abonarán las horas realmente trabajadas con la tarifa correspondiente.

15. NOCTURNIDAD

Se consideran horas nocturnas las trabajadas entre las 22:00 y las 06:00.

El convenio establece un plus de nocturnidad del 15 % sobre la tarifa correspondiente.

Hello mejora esta condición y abona un plus de +3 €/hora nocturna, cantidad superior al mínimo establecido por convenio para las tarifas actuales de la empresa.

El plus se aplica únicamente a las horas efectivamente trabajadas dentro de la franja de 22:00 a 06:00.

16. ALCOHOL Y DROGAS

Está prohibido consumir alcohol o drogas durante la jornada de trabajo.

Hello no paga bebidas alcohólicas.

17. HIGIENE, ROPA Y UNIFORME

Hay que acudir al evento limpio, aseado y con la ropa o uniforme indicado por Hello.

Cuando se realicen trabajos que puedan manchar o deteriorar el uniforme —pintura, suciedad u otros similares— deberá protegerse o utilizarse ropa adecuada.

18. CLIENTE

Las decisiones importantes con el cliente corresponden a la persona responsable designada por Hello.

No se modificarán condiciones, se aceptarán trabajos adicionales ni se tomarán decisiones importantes por cuenta propia sin consultar con el responsable.

19. LLAMADAS A JUANKI

El horario habitual para llamadas a Juanki será:

09:00–14:00 y 16:00–20:00.

Este horario debe respetarse todos los días, incluidos fines de semana y festivos.

Si estás trabajando en un evento, puedes llamar dentro de estas franjas para cualquier asunto importante relacionado con el servicio.

Fuera de estas horas, solo se debe llamar si existe una emergencia o una situación que necesite una solución inmediata y no pueda esperar.

Consultas como comidas, horarios, dudas generales, pagos o cuestiones personales no son emergencias y deberán realizarse dentro del horario establecido.

20. ADELANTOS DE DINERO

Hello no adelanta dinero por trabajos que todavía no se hayan realizado.

Solo se podrá hacer una excepción si existe una situación personal grave y excepcional, y siempre tendrá que ser autorizada por la empresa.

Que se haga una excepción una vez no significa que se vaya a volver a hacer ni que otros trabajadores puedan exigirlo.

21. EXCEPCIONES

Cualquier excepción a estas normas deberá estar autorizada por Hello.

Que se autorice excepcionalmente una determinada condición en un evento no significa que se convierta en una norma o derecho aplicable a futuros eventos.

22. INCUMPLIMIENTOS Y SANCIONES

Estas normas son de obligado cumplimiento. Su incumplimiento quedará registrado por Hello y podrá dar lugar a una sanción disciplinaria.

Las sanciones pueden ser:

* Falta leve: amonestación por escrito o suspensión de empleo y sueldo de 1 a 2 días.

* Falta grave: suspensión de empleo y sueldo de 3 a 15 días.

* Falta muy grave: suspensión de empleo y sueldo de 16 a 30 días o despido disciplinario.

La reincidencia también tiene consecuencias:

3 faltas leves de la misma naturaleza, previamente sancionadas, en un periodo de 3 meses → falta grave.

3 faltas graves, previamente sancionadas, en un periodo de 6 meses → falta muy grave, que puede llegar al despido disciplinario.

Todas las sanciones se comunicarán por escrito, indicando la fecha y los hechos que las motivan.